来源：The Athletic

作者：Adam Crafton

上周六下午，曼联CEO理查德-阿诺德在位于柴郡的家中接到了一通电话。

那通电话实际上是礼貌性的警告，告诉阿诺德已经有数十名曼联球迷组织起来，打算前往他的住所进行抗议。此次抗议活动的发起方是名为“The 1958”的激进球迷组织，这是球迷针对格雷泽家族以及杠杆收购以来这些年间管理不善的又一次爆发。

不过在前往阿诺德的家之前，这些球迷首先在一家酒吧里聚集。因此，阿诺德面临着一项决策：要么在球迷们高声抗议时躲在家里，要么站出来直面球迷。

他决定选择更为积极主动的选项，部分原因是他想要解决球迷的担忧，毕竟没人希望自己的妻儿受到此类抗议活动的影响。阿诺德去了那家酒吧，请球迷们喝了酒，并讨论了他们对于俱乐部的种种担忧。他礼貌地要求在场人员保密对话内容，也不要拍摄录像，但社交媒体上很快就出现了视频。这些视频制造了一系列的头条新闻，最受关注的话题包括俱乐部对德容的追求，更衣室泄密，俱乐部在转会市场上的挥霍，俱乐部老板，以及用阿诺德自己的话说“曼联过去这一年的噩梦”。

一位曼联发言人表示：“理查德听说一群球迷聚集在自家附近的一间酒吧里。他去了酒吧跟球迷们见面，请他们喝了酒，聆听了他们的意见，并解释了俱乐部都采取了哪些措施来争取场上的成功，改善主场设施，加强与球迷的互动等。”

考虑到曼联已在纽交所上市，阿诺德这个级别的高管向陌生人详细解释俱乐部计划是不同寻常的。当然，一位高管可能在自家目睹抗议活动同样不同寻常。

The Athletic了解到，曼联对于会面内容被泄露一事较为放松，也支持阿诺德与球迷们对话的决定。在本文中，我们将会分析周六那起事件的动机，以及阿诺德向球迷透露的细节。

……………………

阿诺德是谁？为什么球迷要向他抗议？

自埃德-伍德沃德今年二月离任后，51岁的理查德-阿诺德就成了曼联新的避雷针。伍德沃德早在去年四月即超级联赛计划破产后提出辞职，但直至今年才正式离任。阿诺德已在格雷泽家族麾下工作多年，2007年就加入曼联俱乐部出任集团商务总监，2013年升任集团常务董事。

阿诺德执掌大权之时，曼联在场上和场外都要面对巨大挑战。之后俱乐部也迎来了剧变。在足球层面，足球总监莫特决定在解雇索尔斯克亚以及跟临时主教练朗尼克分手后任命滕哈格为新任主教练。

曼联俱乐部有了许多人事变动。比如俱乐部围绕现代化改造管理架构所做的决策，任命安迪-奥博伊尔为副足球总监，任命多米尼克-乔丹为俱乐部首任数据科学总监。俱乐部还在推进对老特拉福德和卡灵顿基地进行现代化改造的计划。

而在经营层面，曼联失去了多位长期任职的高管，比如上个月确定的首席战略官赫曼-特塞约，以及四月就确定将会离任的足球事务谈判主管马特-贾奇。曼联还确认首席球探吉姆-劳勒和全球球探主管马塞尔-布特已经离任，俱乐部已经精简了球探部门。

然而这些幕后的变化很难打消曼联球迷的疑虑，自2013年弗爵爷退休以来，他们就没有见过主队跻身争冠行列了。而上赛季，曼联创下了英超时代的最差战绩。

面对两个最大死敌——曼城和利物浦，曼联均被主客场双杀，共计丢了15球且仅仅打进1球。曼联球迷已经看到利物浦引进了努涅斯，曼城也签下了哈兰德。红魔的情况更加严峻，因为博格巴、卡瓦尼、林加德、马塔和马蒂奇等球员已经以自由球员身份离队。

曼联球迷原本就因为俱乐部管理问题频频抗议格雷泽家族，而格雷泽在超级联赛计划中扮演的角色再次引发了球迷对董事会的敌对情绪。去年五月的那场双红会还因为球迷抗议活动被迫延期。卡灵顿基地同样发生过抗议活动，2020年1月曼联多场比赛表现不佳时，伍德沃德的住所还遭到了球迷袭击。每逢曼联比赛，看台上的一些球迷会高唱“伍德沃德，他会死的”。

在社交媒体上，“The 1958”这个球迷组织逐渐冒头。该球迷组织的推特简介是这么写的：“一个致力于维护曼联价值观、文化和传统的地下红魔球迷组织。”该球迷组织独立于曼联球迷信托和新晋成立的球迷顾问委员会（通过会面和球迷论坛等形式持续在幕后与阿诺德等俱乐部高层进行对话）。官方球迷沟通渠道的搭建促成了曼联连续第11个赛季冻结球票价格以及球迷分享计划的发展。

然而，“The 1958”希望格雷泽家族出售俱乐部，也有许多曼联球迷支持这一观点。他们此前曾将矛头对准赞助商，希望赞助商能终止合作，以求用这种方式迫使格雷泽家族出售曼联。“The 1958”一直遵循直接采取行动的游击战思路，上周六跟阿诺德见面时也收获了红利。视频流出后，阿诺德感到失望，但他也知道肯定会有这样的风险。他选择相信这些球迷的话，即此次对话的内容都会保密。

视频流出的结果就是全世界的曼联球迷都看到了俱乐部新任CEO的真实观点。

伍德沃德离任并没有得到球迷们的怀念，而熟悉阿诺德工作方式和个性的人们表示，他正在授权给俱乐部的不同部门，而不是全方位管控自己并不擅长的领域（这也是伍德沃德被批得最狠的原因之一）。

自上任以来，阿诺德在公开场合和媒体层面都表现得相当低调。就比如曼联官宣滕哈格的声明中，代表俱乐部发言的是足球总监莫特，而不是他这个CEO。然而上周六，他决定打破沉默……

……………………

关于曼联在转会市场上的表现，阿诺德都说了什么？

发布在社交媒体上的一段视频显示，阿诺德似乎在讨论俱乐部招募球员的方法。缘由是一位球迷问为什么俱乐部没有支持新帅滕哈格，或是在转会市场上的动作更快一些。

根据足球天文台今年二月发布的一份研究报告，曼联近10个赛季的转会净支出高居欧洲足坛第一（截至发布时）。他们共计支付了13亿欧元的转会费，同期的转会收入仅有3.95亿欧元。这就是阿诺德向球迷陈述观点的核心信息。

阿诺德说道：“我们在新援身上花费了10亿英镑，开销多过欧洲任何一家俱乐部。但我不会为我们当前所处的位置感到高兴，不是吗？我确实担心。我们必须为了俱乐部的未来解决这个问题，而过往所做的就是白白浪费资金。你不能走到训练基地然后说，‘你们顺便给我看看那10个亿在哪儿吧。’我不认为我们在花钱这块的履历足够好。”

你很少会听到一家上市公司的高管如此坦率地评价公司此前的糟糕表现。听到俱乐部承认在转会层面犯下的错误以及必须改进，球迷也会感到放心。曼联的招募策略一直以来都遭到了外界批评，俱乐部被认为要么过于支持主教练（从长远来看可能违背俱乐部的最佳利益），要么在某些情况下又没能做到充分支持。曼联在2018年夏窗没有答应穆里尼奥引进一名中卫就是例证，就在半年前，他们刚刚给葡萄牙人送上了一份新合同。

……………………

关于夏窗和德容，阿诺德说了些什么？

曼联仍在就德容的转会与巴萨进行沟通。然而两家俱乐部对于价格存在分歧。

巴萨希望曼联为德容支付超过8000万英镑的转会费，但曼联认为这个标价过高。红魔认为可以通过谈判让巴萨降低要价，他们知道巴萨的财务状况依然严峻，没必要单纯为了取悦越来越不耐烦的球迷而匆忙完成交易。原因之一是刚刚踢完国家队比赛的德容正在度假，不论转会与否，他都会在下个月的第二周返回俱乐部报到。因此，曼联打算继续就这名莫特和滕哈格都希望签下的球员跟巴萨谈，但只会在价格合适的前提下敲定转会。

在网上流传的一段视频中，阿诺德驳斥了曼联不支持主教练的说法。

他说：“我们已经注入了一大笔资金。今夏有钱供主教练和足球总监使用。”

“资金不是我们考虑的主要问题。如果教练想要一位球员，他们就会研究这名球员行不行。预算是一亿还是两亿？”

“我们有钱，是的。约翰……你才是足球总监。埃里克，你是主教练。你们想要谁？”

“你们希望我去买球员吗？不觉得听上去很耳熟吗？”

要是知道自己说的话最终会刷爆互联网，你几乎能肯定阿诺德会更巧妙地表达自己的观点，但他的基本观点很明确，身为一名有着金融业背景的俱乐部CEO，他已经把招募工作交给了足球总监和主教练。

他还明确表示，俱乐部给新任主教练提供了转会预算，只不过今夏的预算有限，所以自己授权让各自领域的专家按照自己的意愿使用。所以，如果莫特和滕哈格认为德容是十分重要的引援，他们愿意为他砸下8000万英镑，阿诺德会予以支持。同样，如果莫特有自己对于德容的价格定位，不打算溢价购入，给需要补强的其他位置留下资金，阿诺德也会支持。

阿诺德在上面那段话的最后一句是：“你们希望我去买球员吗？不觉得听上去很耳熟吗？”

这被解读为阿诺德对前任伍德沃德的看法，伍德沃德在任时采取了亲力亲为的作风，积极参与到转会运作中，也因此收获了大量批评。上周日，与阿诺德关系密切的消息人士坚称，阿诺德并没有将自己的话视作对伍德沃德的批评，还强调伍德沃德自己也承认，经历了这些年的糟糕转会后，俱乐部的管理架构需要改变。就比如伍德沃德任命莫特出任足球总监，而进入阿诺德时代后，专业人士的话语权肯定会提升。不仅是足球领域，曼联俱乐部的商业领域和球场管理也一样。

……………………

关于球迷把矛头对准赞助商，阿诺德说了什么？

去年三月，曼联与TeamViewer签订了一份每年4700万英镑的球衣赞助合同。在超级联赛计划失败后，“The 1958”组织鼓励球迷在网上瞄准这家赞助商开炮。

Trustpilot是一个在线评论平台，消费者可以上传关于一家企业的反馈，曼联球迷在这个平台上留下了许多针对TeamViewer的负面评论。TeamViewer在该平台上的可见评论一度达到86%的差评，总评也仅有1.3分（满分5分）。一位ID为保罗-博格巴的球迷写道：“糟糕的软件，给我的电脑安装了恶意软件。绝对不推荐。”另一位写道：“不道德的公司将会成为针对你珍视宝物的恶行的帮凶。”

针对这个问题，阿诺德对酒吧里的球迷说道：“你们要抗议，OK，冲着我来，这就是我的工作，我应该面对。也可以向老板抗议。赞助商给俱乐部注入了资金，他们不应该受到惩罚，他们做错了什么？”

阿诺德还强调，保护俱乐部与合作伙伴的关系正符合曼联球迷的利益，因为资金是俱乐部翻新主场和训练场的关键。曼联的现金储备已经遭到了被疫情爆发以及多年来球队表现不佳的严重打击。

阿诺德告诉球迷：“我不是为乔尔（格雷泽）或其他股东辩护。他们可以为自己发声。我是想跟你们好好沟通，你们今天投入了时间和精力来到这儿，表达了自己的观点。我尊重你们的行动。”

“着眼于未来，要投资新球场之类的，要打造最新最好，价值2.5亿英镑的训练基地，OK，我们必须做些什么。我们必须让投资人参与进来，还是那句话，为了实现我对俱乐部的预期，我必须这么做。我必须争取到多于现在的现金，因为建造新球场……世界上没有任何一家俱乐部可以在不借助其他人帮助的情况下做到。你要么得借钱，要么拉人投资，对吧？热刺就获得了10亿英镑的抵押贷款。钱不是凭空得来的，你们可能不喜欢现在的俱乐部老板，行，我也做不了什么，但如果你们希望换个老板，他们会来到曼联考察一番，你们自然也希望他们说：‘挺好，球迷们热爱俱乐部，深爱这支球队，非常积极的氛围。’”

阿诺德承认曼联需要注资的说法会引发外界关于俱乐部如何筹集资金的猜测。理论上讲，曼联可以通过出售权益或战略性投资或举债获得资金，但没有迹象表明曼联正在考虑这些选项，他们仍处在向总体规划师咨询的阶段。

球迷继续跟阿诺德辩论，把话题又导回了赞助商。球迷表示他们的逻辑很简单，如果赞助商退出了，格雷泽家族就会承受更大压力，最终选择出售曼联。

阿诺德回复：“真的吗？你知道2005年是什么情况。老板面对着巨大的舆论压力，让他们不要收购曼联，可他们还是买了。如果你是这么想的，很遗憾，他们在这方面相当强硬。”

球迷插话说：“他们不在乎，我明白。”

阿诺德表示：“‘不在乎’这个说法不准确，他们是不畏惧其他人。”

球迷接着说：“可是你看看他们经营美国球队（坦帕湾海盗）的方式，对待他们跟对待我们完全不同。”

阿诺德回答：“这就涉及那个问题了，‘我这个CEO要扮演什么角色？’对吗？我要确保约翰做好他的工作。俱乐部有资金，好好使用，约翰。”

在这次交流中，阿诺德试图明确告知球迷，格雷泽家族不会被口号或者施加给合作伙伴的压力吓倒。与之相对的一个观点是，提出这个说法来阻止球迷继续向赞助商开炮显然符合阿诺德自己的利益。

……………………

关于俱乐部和更衣室的氛围，阿诺德都说了什么？

阿诺德在此次会面中被问到上赛季曝出的更衣室负面消息。阿诺德告诉球迷，他认为两大泄露消息的主要源头已经离开了俱乐部，但他没有点名。The Athletic没有看到这个部分的视频，不过曼联也没有做出澄清。

阿诺德呼吁大家团结，并提出了让俱乐部、球员和球迷站在一起的雄心壮志。阿诺德说上赛季就是一场“该死的噩梦”。他说：“我讨厌每一场比赛。”一位曼联消息人士坚称，阿诺德是一位真正富有激情的球迷，以至于在疫情爆发导致空场比赛后，他会激怒其他俱乐部的高层，被同行认为说话有些过于直白了。

阿诺德对球迷表示：“我没有承诺过任何我没做过的事。我不会说谎，会直面各种问题。我尊重你们的热情以及你们的应对方式。但说实话，我也需要你们给予一些帮助，因为单凭我自己做不到所有事。可能听着有些自私，但我们没有阻止你们抗议，我喜欢球迷的热情。”

“我们还做到了另一件事，这也是我们承诺过的，如果国内任何一家俱乐部没有给我们出征客场的球迷提供3000个名额，我们会补足。我们在每一座球场都能保证足额的客场球迷人数，他们也都相当活跃。我的孩子们也会去客场看比赛，他们每次都展现了自己的激情。我们拥有世界上最好的球迷。”

他概述了俱乐部陷入萎靡带来的影响，还专门以拉什福德和桑乔为例，强调球员需要在新的主帅任期内获得支持和鼓励。

阿诺德说：“真的很可怕。看看球队阵容，很多球员还很年轻。他们还是小伙子而已，度过了一段艰难时期后（欧洲杯之后）回到了俱乐部……拉什福德，桑乔，在欧洲杯结束后遭遇了网暴，他们回到了俱乐部，然后度过了一个艰难的赛季。人们都把矛头对准了他们。我没有为他们信心受挫感到惊讶。我想要把俱乐部的所有人团结起来，所以我们都在一起扶持彼此。我们都在为成功而努力。我会和约翰一起确保给球队提供充足的资金。这就是我能做的。我会跟任何球迷沟通，回复所有邮件。”