Collette Roche，首席运营官说
\n“你们每个人都应该被倾听并感到被重视。倾听并让你参与俱乐部发生的事情是最重要的，并且通过合作伙伴关系，我们可以做出更好的决定，从而改善所有人的体验。
\n对我们和粉丝来说是第一次
\n“这就是为什么我们很兴奋，继去年 11 月所有 20 家俱乐部一致同意之后，英超联赛今天正式推出了球迷参与标准。”
\n“如您所料，我们全力支持英超联赛制定这一新的球迷参与标准的承诺，并与他们和我们的球迷咨询委员会合作制定它。我们对帮助制定方面所做的贡献感到自豪，这不仅对我们来说是现实，对所有俱乐部和所有支持者来说也是如此。我们决心继续引领潮流，继续把球迷放在第一位。”
\n我们都是球迷
\n“作为一名球迷，同时也是首席运营官和我们指定的球迷参与董事会级别官员，我特别致力于将您置于我们俱乐部的核心位置。我们多元化的球迷基础和275 个官方支持者俱乐部，我们珍视并感谢你们给予团队的难以置信的支持。无论我们在哪里比赛，在主场、客场、欧洲或更远的地方巡回比赛，你们都在那里，正是这种热情和奉献精神让这个俱乐部如此特别。”
\n\n我们永远不会满足
\n“在过去的一年里，我们在改善球迷体验的一系列领域取得了良好的进展，但我们知道我们必须做得更多，与我们的球迷和公认的球迷团体合作，推动变革并建立信任。”
\n“我们对你的承诺，就是我们一定会倾听你的意见，我们会为你的利益行事，我们会以诚实和透明的方式进行沟通，并且，我们将共同为曼联提供最好的支持体验。我们将制作年度球迷 与您分享信息和进步的参与计划。”
\n我们向你保证，我向你保证
\n“我个人承诺在整个赛季定期与我们的球迷咨询委员会、球迷论坛、我们的官方独立支持者信托和官方支持者团体会面，听取他们的反馈并为我们的工作提供帮助。另外，我将至少参加三个与球迷咨询委员会 (FAB) 和 FF 举行四次正式的季度会议。持续与开放的对话是提高粉丝参与度的关键，因此请直接或通过您的一位粉丝代表与我们联系，分享您的想法和反馈。”“谢谢您的忠实支持。 我们期待您的回音。”
\n“我们欢迎英超联赛球迷参与标准的推出，它更加注重保护球迷的利益和加强俱乐部与支持者之间的互动。”
\n“在曼联，我们的球迷咨询委员会 (FAB) 将继续推动球迷的参与，以达到在可能的情况下超过 FES 的要求。”
\n曼联球迷顾问委员会联合主席克里斯·萨阿德 (Chris Saad)说出了我们粉丝的参与标准
\n我们希望与球迷建立更大的信任，让他们感到受到重视，并为支持曼联而感到自豪，无论他们身在世界何处。 我们将通过促进和鼓励俱乐部与球迷就所有相关事宜进行深入协商来做到这一点，以确保我们做出更好的决定，让所有与曼联相关的人受益
\n曼联球迷参与的主要联系人
\nNBLO 和首席运营官：Collette Roche 首席传播官：Ellie Norman 粉丝参与负责人：Rick McGagh 支持者和残疾支持者联络经理：Michael Leneghan MU 基金会首席执行官：John Shiels
\n联系方式：[email protected]
\n我们的粉丝咨询委员会和粉丝论坛
\n我们很自豪能够成为第一家成立球迷咨询委员会 (FAB) 的英超俱乐部，我们相信这将有助于我们做出更好的决定，并拉近球迷与俱乐部的距离。 FAB 于 2022 年 1 月举行了第一次会议，是我们与球迷互动的关键，其重点是在俱乐部和一群受人尊敬的球迷领袖之间提供有效、保密和深入的咨询，并为 俱乐部在相关战略事务上的领导。
\n到目前为止，FAB 已经讨论了体育场重建、球迷分享计划、资金需求以及俱乐部的愿景和目标等话题。
\nFAB 将在开发和交付与球迷利益相关的关键项目方面为俱乐部领导层提供建议和支持，包括但不限于：
\n(a) 竞争事项；
\n(b) 提升球迷体验（实体和数字）；
\n(c) 体育场馆开发项目；
\n(d) 可持续性、企业和社会责任倡议；
\n(e) 改进粉丝产品和服务（包括票务和会员产品及定价）；
\n(f) 足球治理；
\n(g) 球迷股份所有权。
\nFAB 每年召开 4 次会议，由以下人员组成：
\n7x 粉丝成员：一名粉丝联席主席两名选出的粉丝论坛成员两名由曼联球迷信托 (MUST) 任命的代表两名联合俱乐部球迷共同任命
\n7 x 俱乐部成员
\n- 一名俱乐部联合主席
\n- 最多五名高级俱乐部代表
\n- 俱乐部的一名执行联合主席将定期参加 FAB 会议（每个赛季至少一次）
\n1x 联合主席特别顾问
\n我们正在审查 FAB 第一年运营后的运营和职权范围。
\n除了 FAB 之外，还有我们历史悠久的球迷论坛，它仍然是我们与比赛支持者互动的核心。
\n10 多年来，该论坛一直是曼联不可或缺的一部分，并且在过去 12 个月中得到了扩展，以使其更能代表我们的球迷群。
\n理查德·阿诺德（首席执行官）和科莱特·罗奇（首席运营官）与来自整个俱乐部的其他高级领导人一起参加每次会议。 这一承诺凸显了粉丝论坛对我们运营的重要性以及我们对它的重视。
\n球迷论坛由来自曼联球迷群不同选区的代表和俱乐部的高级成员组成。 每个赛季四次，它提供了一个开放的论坛，以促进更好地了解影响支持者的问题，并有助于在俱乐部和球迷之间保持建设性对话。
\n您可以在我们的网站上查看代表的完整列表及其各自的角色。
\n其目的是让我们支持的不同部分发出声音——无论是季票持有者还是会员、本地球迷或海外支持者的分支机构，年龄在 21 岁以下或 65 岁以上。 我们目前在论坛上有 16 名粉丝代表，我们会通过俱乐部渠道发布任何空缺职位。 最长任期为六个赛季，我们每两年审查一次每个角色并开放申请，以确保新粉丝能够参与其中。
\n这是一个积极主动的论坛，有助于改善球迷观看比赛的体验。 这是关于确保我们在决策过程的早期阶段倾听并理解粉丝的意见，以便为所有人取得更好的结果。 它确保诸如票务和可访问性政策之类的事情是公平的。 重要的是我们要在决定之前倾听粉丝的声音并听取他们的意见。
\nFAB和粉丝论坛紧密联系,并将与Richard Arnold，Collette Roche，Ellie Norman和Rick McGagh、其他俱乐部官员以及两个董事会上的必要代表和两名民选论坛成员合作并互相补充。
\n作为两个机构共同努力的直接结果，我们已经通过取消针对自动杯赛计划的强制性球票进行了更改，为季票持有者提供了更大的灵活性，并为官方会员提供了更多获得比赛门票的机会，另外也同意从 Stretford End 移除行政座位。
\n接下来发生什么？
\n在下个赛季开始之前，我们将发布我们的 2023/24 球迷参与计划。
这将阐明我们如何与粉丝互动并详细说明我们计划的活动。 我们也很高兴地确认，我们将成为英超球迷参与标准评估试点的一部分，与英超联赛及其顾问合作测试评估流程，并确保它在所有俱乐部推广之前符合目的。
\n这进一步证明了我们对这项工作的承诺，我们期待着分享我们的工作并确定进一步改进的领域。 在此期间，我们将与我们的粉丝代表保持定期联系，以确保粉丝有发言权并帮助我们在发布前制定计划。
\n摘自官网发布文章“Our fans are what makes Manchester United the greatest club in the world.” 作者就是本文提到的首席运营官Collette Roche
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